La Alchida, siguranța clienților și calitatea produselor comercializate reprezintă o prioritate constantă.

În situații excepționale, anumite produse pot face obiectul unor acțiuni de rechemare sau retragere de pe piață, inițiate de producători, distribuitori oficiali sau autorități competente, în cazul identificării unor posibile neconformități sau riscuri privind siguranța consumului.

În astfel de situații, ne angajăm să oferim informare transparentă și actualizată, prin intermediul acestei secțiuni.

RECOMANDĂRI PENTRU CONSUMATORI

Dacă ați achiziționat un produs care face parte dintr-un lot vizat de o rechemare, vă recomandăm să întrerupeți imediat consumul acestuia. Vă rugăm să urmați instrucțiunile oficiale transmise de distribuitorul autorizat sau de autoritățile competente.

RETURNARE ȘI SUPORT

Produsele afectate pot fi returnate conform instrucțiunilor oficiale ale distribuitorului autorizat, în vederea rambursării sau înlocuirii, după caz.

Echipa noastră vă stă la dispoziție pentru asistență și clarificări suplimentare.

Contact

Pentru informații suplimentare referitoare la produsele achiziționate de pe Alchida:

(Luni – Vineri, 09:00 – 17:00)

Telefon: 0756061263
E-mail: contact@alchida.ro
Informații suplimentare

Verificați întotdeauna numărul de lot și data de expirare înscrise pe ambalajul produsului.

Rechemările sunt inițiate de producători sau autorități competente și au ca scop protejarea consumatorilor.

Această secțiune este actualizată ori de câte ori există notificări oficiale relevante privind siguranța produselor comercializate.

Blog